海龙屯茶山露营筹开培训进行中2017-02-22

2017年2月20日,集团总部酒店事业部、人力资源部邀请Acsi专家顾问和培训师团队,在海龙屯为茶山露营团队举办第一期筹开培训,此次培训将露营地实地考察、结合实际运营需求介绍项目地各业态规划、施工建造、新团队建设与沟通、培训师技巧等结合在一起,帮助露营团队迅速熟悉茶山露营产品,营造积极团队氛围并为后期输出高质量运营服务做准备。此次培训也邀请了即将筹建营地项目的长白山副总经理及人力团队、船山书院会议之家负责人及人力同事共同参与,在集团内部充分分享国际化标准营地的专业知识。

20日上午,Acsi专家团队Jacco、酒店事业部执行总监杨文华带领全体参训人员,沿游客动线实地参观露营地,细致讲解茶山营地的设计理念、服务设施等内容。全体人员也考察了营地样板间,对营地产品有了更加清晰的认识。20日下午,所有参训人员开始团建破冰活动,Acsi运营顾问Jacco也与露营团队分享了国际营地的核心价值观与客户期望,表达了自己对于传奇露营地的认可和信心。参训人员热情高涨,对于培训内容反馈积极。

21-24日,培训内容还包括培训师技巧(TTT)、标准运营流程(SOP)等内容,员工层面培训将于3月中下旬举行。集团总部致力于为全体员工提供良好的学习资源,此次营地体验式考察教学与开业培训也为未来传奇筹建的亚洲景点管理学院积累了较为成功的实战案例,将标准化、体验化与产品融为一体。